Покупка ж/д билетов онлайн!

Ошибки в билете на поезд

При покупке железнодорожных билетов кассир вводит все Ваши данные. Если Вы покупаете билеты самостоятельно через интернет, что эти данные вводите ВЫ. И очень часто из-за спешки или невнимательности могут быть допущены ошибки. Что же делать в этом случае? Как все исправить и не попасть в просак?

Разница между внутренними и международными поездами.

При совершении международных поездок есть четкая схема руководства РЖД, которая регламентирует правила проезда. Все документы должны быть заполнены корректно, без ошибок. Документы должны содержать достоверную информацию, при наличии ошибок в проездных документах, такой пассажир не допускается в вагон. При этом не имеет значение были ли билеты куплены в кассе или онлайн.

При поездках внутри страны допускается ошибка в одной букве или цифре.

Что можно предпринять, чтобы исправить ошибки?

Поменять такие билеты на новые в кассе невозможно. Вам придется только сдать билеты и купить новые. Но свои места Вы точно потеряете, так как как только билеты будут сданы они сразу попадут в продажу. Как показывает практика выкупить своим места обратно не представляется возможным.

Единственное, что Вы можете сделать для избегания такой ситуации, так это тщательно проверять всю информацию перед покупкой билетов.

Приобретая билеты в кассе, проверяйте информацию на бланке не отходя от кассы. Только в этом случае железная дорога готова признать свою ошибку.

Когда Вы покупаете билеты самостоятельно через интернет не спешите. После того, как Вы ввели информацию, тщательно перепроверьте ее еще раз. Вы также можете попросить кого-то из родственников сделать это.

Можно ли сдать проездные документы с ошибкой?

Да, такое возможно. Для возврата средств за неправильно оформленные документы необходимо обратиться в кассу. Там Вам выдадут специальную форму, которую необходимо будет заполнить. Затем можно будет получить деньги наличными или на банковскую карту. Это будет зависеть от того, как Вы покупали эти билеты.

При оформлении проездного документа особое внимание нужно уделить личным данным, дате проезда и номеру состава. Помните о том, что все в Ваших руках и будьте внимательны.

Акции и скидки

7 декабря 2019 г. Специальные цены на двухэтажные поезда 13.01.19-31.03.20 Подробнее
29 ноября 2019 г. «Москва – Питер - Москва» в купе за 1 599 руб. 29.11 - 24.12 Подробнее
19 ноября 2019 г. Скидки «Волгоград – Москва» 13.11-25.11 Подробнее